Politika vračil

 

Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo blaga)

Kupec (fizična oseba), ki blago kupi prek spletne trgovine, ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prejema blaga pisno obvesti prodajalca, da odstopa od pogodbe, in blago vrne brez navedbe razloga.

Postopek vračila:

1. Obvestilo o odstopu od pogodbe mora kupec poslati pisno na e-naslov: [vnesi e-naslov], ali z uporabo priloženega obrazca za odstop (če ga nudiš).

2. Kupec mora izdelek vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu.

3. Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži.

4. Strošek vračila izdelka nosi kupec, razen če je izdelek ob dostavi poškodovan ali napačen.

5. Kupnina bo vrnjena najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga, na enak način, kot je bilo plačilo opravljeno (razen če kupec izrecno zahteva drugače).

Izdelki, za katere ni mogoče uveljavljati pravice do odstopa:

• izdelki, ki so bili izdelani po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeni njegovim osebnim potrebam;

• hitro pokvarljivo blago ali blago, ki mu hitro poteče rok uporabe;

• zapečateni izdelki, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bil pečat po dostavi odstranjen;

• digitalna vsebina, ki ni bila dobavljena na fizičnem nosilcu, če se je izvajanje začelo z izrecnim soglasjem potrošnika.

• obrazec za odstop od pogodbe   

 Lesce 01.05.2025